Question 1

¿Cómo puedo reservar una excursión?

Accepted Answer

Podés reservar directamente desde nuestra web seleccionando la excursión, eligiendo fecha y cantidad de personas, y completando el proceso de pago. También podés contactarnos por WhatsApp.

Question 2

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Mercado Pago, transferencia bancaria y efectivo. Para pagos en cuotas, consultá las opciones disponibles al momento de la reserva.

Question 3

¿Puedo cancelar o reprogramar mi reserva?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la excursión. Para reprogramaciones, contactanos con al menos 24 horas de anticipación. En caso de mal clima, reprogramamos sin costo adicional.

Question 4

¿Las excursiones incluyen almuerzo?

Accepted Answer

Depende de la excursión. Algunas incluyen almuerzo y otras ofrecen tiempo libre para que puedas elegir dónde comer. Revisá los detalles de cada excursión en la sección 'Incluye' de cada tour.

Question 5

¿Desde dónde salen las excursiones?

Accepted Answer

La mayoría de las excursiones parten desde el centro de Bariloche. Ofrecemos servicio de pick-up en hoteles céntricos sin costo adicional. Para hoteles más alejados, consultá disponibilidad y posibles recargos.

Question 6

¿Puedo llevar niños a las excursiones?

Accepted Answer

Sí, la mayoría de nuestras excursiones terrestres y lacustres son aptas para toda la familia. Las excursiones de aventura pueden tener restricciones de edad. Consultá los requisitos específicos de cada tour.

Question 7

¿Qué debo llevar a las excursiones?

Accepted Answer

Recomendamos ropa cómoda y abrigada (el clima puede cambiar rápidamente), calzado adecuado, protector solar, gorra, cámara de fotos y dinero en efectivo para gastos personales. Cada excursión tiene recomendaciones específicas.

Question 8

¿Ofrecen excursiones privadas?

Accepted Answer

Sí, organizamos excursiones privadas para grupos, familias o parejas que deseen una experiencia más personalizada. Contactanos para solicitar presupuesto y disponibilidad.

Question 9

¿Qué pasa si llueve?

Accepted Answer

Bariloche tiene un clima cambiante. Las excursiones se realizan con lluvia leve, pero en caso de condiciones climáticas adversas que comprometan la seguridad, reprogramamos sin costo adicional.

Question 10

¿Tienen seguro para los pasajeros?

Accepted Answer

Sí, todas nuestras excursiones incluyen seguro de viajero que cubre accidentes durante la actividad. Trabajamos con empresas de seguros de primera línea.

Question 11

¿Cuál es la mejor excursión en Bariloche si tengo un solo día?

Accepted Answer

Si tenés un solo día, el Circuito Chico es la opción más elegida: en medio día recorrés los puntos clásicos cerca de la ciudad, como Llao Llao, Bahía López y el Punto Panorámico. Si preferís un día completo de naturaleza, el Cerro Tronador y Ventisquero Negro es el más imponente. Para lagos y bosques, el Camino de los 7 Lagos.

Question 12

¿Cuánto dura la excursión al Cerro Tronador?

Accepted Answer

La excursión al Cerro Tronador y Ventisquero Negro es de día completo: sale temprano a la mañana y regresa a la tarde. Incluye paradas en miradores sobre el río Manso, la visita al Ventisquero Negro y tiempo para almorzar en Pampa Linda.

Question 13

¿Las excursiones tienen guía? ¿Hablan inglés o portugués?

Accepted Answer

Sí, todas nuestras excursiones cuentan con un guía acompañante que explica la historia, la flora y la fauna de la región. Tenemos guías que hablan español, inglés y portugués. Si necesitás guía en otro idioma, avisanos al reservar para coordinarlo.

Question 14

¿Se paga aparte la entrada al Parque Nacional Nahuel Huapi?

Accepted Answer

En las excursiones que ingresan al Parque Nacional, como Cerro Tronador o Puerto Blest, la entrada al parque no está incluida y se abona en el acceso. Te informamos el valor vigente al momento de reservar para que vayas preparado.

Question 15

¿Necesito reservar con anticipación o puedo el mismo día?

Accepted Answer

Recomendamos reservar con anticipación, sobre todo en temporada alta de verano e invierno, porque los cupos se agotan. Podés reservar online las 24 horas o por WhatsApp. Si queda lugar, también tomamos reservas para el mismo día.

Question 16

¿Las excursiones son en grupo o privadas?

Accepted Answer

La mayoría son en grupo, en combis o micros cómodos compartidos con otros viajeros. También organizamos excursiones privadas para familias, parejas o grupos que prefieran una experiencia más a medida. Pedinos presupuesto y disponibilidad.

Question 17

¿Qué excursiones hay en invierno? ¿Hay nieve?

Accepted Answer

En invierno ofrecemos salidas al Cerro Catedral y al Cerro Perito Moreno, además del Ski Fun Day para disfrutar la nieve. Los clásicos como Circuito Chico y Cerro Tronador también se realizan, con paisajes nevados.

Question 18

¿Las excursiones son aptas para personas mayores o con movilidad reducida?

Accepted Answer

Muchas de nuestras excursiones son tranquilas y aptas para personas mayores, ya que buena parte del recorrido es en vehículo con paradas en miradores. Si tenés alguna necesidad de movilidad específica, contanos antes de reservar y te asesoramos sobre la mejor opción.

Question 19

¿Dónde queda la oficina de Turacción en Bariloche?

Accepted Answer

Nuestra oficina está en Libertad 290, Local 10, en el centro de San Carlos de Bariloche. También podés gestionar todo de forma online o por WhatsApp sin necesidad de pasar por el local.

Question 20

¿Cómo se llega a la Isla Victoria y el Bosque de Arrayanes?

Accepted Answer

La excursión a Isla Victoria y Bosque de Arrayanes se hace en catamarán desde Puerto Pañuelo, en la península de Llao Llao. Coordinamos el traslado y la navegación. El recorrido incluye la caminata por la isla y la visita al Bosque de Arrayanes en la península Quetrihué.

Preguntas Frecuentes

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